If you place an order electronically through the website you are using, you are deemed to have accepted the preliminary information form and the distance sales contract presented to you.
BUYERS are subject to the provisions of the Law No. 6502 on the Protection of the Consumer and the Regulation on Distance Contracts (RG: 27.11.2014/29188) and other applicable laws regarding the sale and delivery of the product they have purchased.
The payment process for Order Cancellation is initiated within 7 working days following the BUYER's sending of the request.
The return payment process for product return is initiated within 7 business days following the receipt of the Product to the SELLER/SUPPLIER.
Refund for Payment by Credit Card
a) In how many installments the BUYER has bought the product, the bank repays the BUYER in the same installments. The method of return to be made by the Bank to the BUYER is between the BANK and the BUYER, and the SELLER/SUPPLIER and/or MANUFACTURER have no responsibility in this regard.
b) After the MANUFACTURER has paid the entire product price to the bank at once, in the event that the installment expenditures made from the bank POS are returned to the BUYER's credit card, the requested refund amounts are transferred by the bank to the bearer's accounts in installments so that the parties involved do not become victims. The installment amounts paid by the BUYER until the cancellation of the sale, if the return date and the card's account cut-off dates do not coincide, 1 (one) refund will be reflected on the card each month, and the BUYER will pay the installments before the return, after the end of the installments of the sale, for another month equal to the number of installments he has paid before the return. receivables and will be deducted from existing debts.
c) In case of the return of goods and services purchased with a card, the MANUFACTURER cannot pay the BUYER in cash in accordance with the contract it has made with the Bank. Payments made by credit card will be refunded to the same credit card.
Refund in Payment by Wire Transfer/Eft
a) Refund is made to the bank account declared by the BUYER.
Refund in Payment with Gift Certificate
a) Cash refunds cannot be made for orders made using a gift certificate, the refund is made with a gift certificate.
RIGHT OF WITHDRAWAL, RETURN AND EXCHANGE OF PRODUCT:
a) The BUYER has the right to withdraw from the contract without giving any reason or paying any penalty within 14 (fourteen) days from the delivery date for the STANDARD PRODUCT/s. The period of the BUYER's right of withdrawal starts on the day the BUYER receives the PRODUCT(s) in contracts for the delivery of goods. However, the BUYER may use its right of withdrawal from the establishment of the Contract until the delivery of the PRODUCT/s.
b) In determining the period of the right of withdrawal; Single order subject but supply, production, stock etc. In case there are PRODUCT(s) delivered on separate dates for reasons such as: the delivery date of the last good will be considered. For products completed by the combination of more than one piece, the delivery date of the last piece will be taken into account. The delivery date of the first product shall be taken into account in contracts where the same PRODUCT/s are regularly delivered for a certain period of time.
c) The BUYER can use the withdrawal request by calling the call center at 444 33 99 and 0850 222 33 99. The BUYER can use the right of withdrawal by following the instructions in the My Orders section on the website to cancel and return transactions.
d) If the BUYER's right of withdrawal is exercised by notifying the SELLER/SUPPLIER in writing or verbally through customer service within 14 (fourteen) days following the delivery of the PRODUCT/s to him, if the PRODUCT/s were delivered by the contracted shipping company;
e) The SELLER/SUPPLIER is obliged to receive the PRODUCT/PRODUCTS sent with the contracted shipping company as it was first sold, that is, disassembled, together with the original invoice, within 7-14 days from the date of receipt of the request, with a report from the address where the installation was made.
f) If the BUYER's right of withdrawal is exercised by notifying the SELLER/SUPPLIER in writing or verbally through customer service within 14 (fourteen) days following the delivery of the PRODUCT/s to him, if the PRODUCT/s were delivered by the contracted cargo company ;
g) The BUYER, within 10 (ten) days from the date on which the notification regarding the exercise of its right of withdrawal is sent to the SELLER/SUPPLIER, within 10 (ten) days, by the contracted cargo company, to the SELLER/SUPPLIER or the authorized third party; Invoice of the product delivered, (If the invoice of the product to be returned is issued to the corporate company, it must be sent with the return invoice issued by the institution when returning it. Order returns, whose invoice is issued on behalf of the institutions, cannot be completed unless a RETURN INVOICE is issued.) the sample of the cargo delivery report on the back of the invoice. By filling in and signing the withdrawal form, the product to be returned must be sent back completely and undamaged together with the box, packaging and standard accessories, if any. The PRODUCT/s sent without the documents listed in this article or incomplete or damaged will be sent back to the BUYER with a counter-payment and the price will not be refunded.
h) The BUYER may return the PRODUCT subject to the right of withdrawal with the contracted shipping and/or cargo company free of charge. In cases where the SELLER/SUPPLIER chooses another company other than the transport and/or courier company contracted by the SELLER/SUPPLIER, the PRODUCT sent with the SELLER/SUPPLIER's contracted cargo company is requested to be sent with the shipping company, or vice versa, all costs of the returns shall be borne by the BUYER. will be. Although the BUYER has a courier branch with which the SELLER/SUPPLIER has an agreement in the place where the BUYER is located, in case the product is sent with a counter payment to another company, the remaining amount will be refunded if the balance remains by deducting the shipping fee from the product price to be returned.
ı) After the BUYER's right of withdrawal expires, no arbitrary returns are accepted for STANDARD PRODUCTS.
i) The BUYER cannot exercise its right of withdrawal for CUSTOMIZED PRODUCTS.
j) In the event of the BUYER's return request for CUSTOMIZED PRODUCTS, the SELLER/SUPPLIER has the right to receive a refund with a 30% deduction on the price of the CUSTOMIZED PRODUCT in order not to refuse the BUYER's return request. This request is valid for 14 (fourteen) days after the delivery date.
k) In the event that the BUYER uses its right of withdrawal, if there is a decrease in the value of the goods due to a defect or if the return becomes impossible, the BUYER is obliged to compensate the SELLER/SUPPLIER's losses (cost of goods, expenses for establishing a contract, etc.) at the rate of the BUYER's fault.
l) In the return requests of the PRODUCT/S, the SHIPPED PRODUCTs will be returned by the SELLER/SUPPLIER's own delivery team. Even if the PRODUCT/S whose delivery type is cargo is delivered by shipping, the return must be made by the BUYER by cargo.
PRODUCTS THAT CANNOT BE USED WITH THE RIGHT OF WITHDRAWAL:
The right of withdrawal cannot be exercised in contracts subject to the sale of the following products:
- Contracts for goods or services whose prices change depending on the fluctuations in the financial markets and which are not under the control of the SELLER, MANUFACTURER or PROVIDER,
- Contracts for goods prepared in line with the BUYER's wishes or personal needs,
- Agreements on Hygiene Products,
- Contracts for goods that are mixed with other products after delivery and cannot be separated due to their nature,
- Contracts regarding services that are started to be performed with the approval of the consumer before the expiry of the right of withdrawal,
-Contracts regarding the goods determined by the SELLER/SUPPLIER to originate from the BUYER, except for the BUYER's usual usage errors,
If the BUYER does not keep the PRODUCT in accordance with its operation, technical specifications and instructions for use within the withdrawal period, it will be responsible for the changes and deteriorations that occur.
PROTECTION OF PERSONAL DATA, COMMERCIAL ELECTRONIC MESSAGE AND PRIVACY POLICY
a) Name, surname, e-mail address, TR Identity number, address of the BUYER, which is qualified as personal data in accordance with the Law on the Protection of Personal Data No. 6698 (“KVKK”), the relevant LEGISLATION and the KVKK and Privacy Policy of the SELLER/SUPPLIER , phone number, demographic data, financial data, etc. informations; Taking orders, providing products and services, developing products and services, solving systemic problems, performing payment transactions, -in case of prior approval- to be used in marketing activities about orders, products and services, updating the information of the BUYER and managing and maintaining the memberships. The above-mentioned data shall be provided by the SELLER/SUPPLIER, Erciyes Anadolu Holding affiliates and third parties and/or organizations for the purpose of performing the distance sales contract and other agreements established between the SELLER and the SELLER/SUPPLIER and for the technical, logistics and other similar functions of the third parties to be provided by the SELLER/SUPPLIER. It can be saved, stored in archives, used, updated, shared, transferred and processed in other ways in accordance with the KVKK LEGISLATION. The BUYER declares and accepts that the SELLER/SUPPLIER expressly consents to the transmission, processing and storage of personal data to real and/or legal persons with whom it cooperates for the stated purposes within the scope of KVKK No. 6698. The processed personal data is deleted, destroyed or anonymized at the end of the required period in accordance with the KVKK and Privacy Policy of the SELLER/SUPPLIER and the relevant LEGISLATION. The BUYER accepts and declares that he/she can obtain detailed information and rights about the KVKK and related LEGISLATION by examining the KVKK Illumination Text on the SELLER/SUPPLIER's PLATFORM.
b) Confidentiality rules-policy and conditions stated briefly below (in comprehensive-detailed current principles in the relevant parts of the PLATFORM) apply to the protection, confidentiality, processing-use, communications and other matters of information on the PLATFORM.
c) Necessary measures for the security of the information and transactions entered into the PLATFORM by the BUYER have been taken in the system infrastructure of the SELLER/SUPPLIER, within the scope of today's technical possibilities according to the nature of the information and transaction. However, since the said information is entered from the BUYER's device, it is the BUYER's responsibility to take the necessary precautions, including those related to viruses and similar harmful applications, so that they are protected by the BUYER and cannot be accessed by unrelated persons.
d) In addition to and confirming the consent-approvals of the BUYER's personal data and commercial electronic communications provided by other means; The information obtained during the BUYER's membership and shopping to the PLATFORM is transferred to the SELLER/SUPPLIER, ERCIYES ANADOLU HOLDİNG A.Ş. Providing various products/services and all kinds of information, advertisement-promotion, communication, promotion, sales, marketing, store card, credit card and membership by current and future subsidiaries, affiliates, partners, successors and/or third parties/organizations to be determined by them. For electronic and other commercial-social communications to be made for electronic and other commercial-social communications to be made for the purpose of their applications, they can be recorded before the specified ones and their successors indefinitely or for the period they foresee, stored in printed/magnetic archives, updated, shared, transferred, transferred, used and otherwise processed when deemed necessary. These data can also be forwarded to the relevant authorities and Courts when required by law. The BUYER consents and gives permission for the use, sharing, processing of existing and new information, personal and non-personal, in accordance with the legislation on the protection of personal data and electronic commerce legislation, and to make commercial and non-commercial electronic communications and other communications.
e) The BUYER can always stop the communication by reaching the SELLER/SUPPLIER through the specified communication channels and/or by legally reaching through the same channels or by using the right of refusal in the electronic communications sent to him. According to the clear notification of the BUYER on this matter, personal data transactions and/or communications to the party are stopped within the legal maximum period; In addition, if he wishes, his information, other than what is legally required and/or possible, is deleted from the data recording system or anonymized in an anonymous way. If the BUYER wishes, he/she may object to the emergence of a result against him/her by means of transactions related to the processing of his/her personal data, the persons to which it is transferred, correction in case of incomplete or incorrect information, notification of the corrected information to the relevant third parties, deletion or destruction of the data, analysis with automatic systems, You can always apply to the SELLER/SUPPLIER through the above communication channels and get information on issues such as the elimination of damage due to the processing of the SELLER. Applications and requests in these matters will be fulfilled within the legal maximum period or may not be accepted by explaining the legal reason to the party.
f) The MANUFACTURER/SELLER/SUPPLIER reserves the right to make any changes it deems necessary on the above issues; these changes will become effective as soon as they are announced by the MANUFACTURER/SELLER/SUPPLIER to the PLATFORM or by other appropriate methods.
g) SMS/short message, instant notification by the SELLER/SUPPLIER for credit card and membership information, transactions and applications for promotion, advertising, communication, promotion, sales and marketing purposes regarding all kinds of products and services, in accordance with the applicable legislation, Commercial electronic communications can be made by automatic dialing, computer, telephone, e-mail/mail, fax, other electronic communication tools. The BUYER has accepted to be sent commercial electronic messages. The BUYER accepts and declares that the MANUFACTURER may engage in the above-mentioned communication activities, but will obtain permission again if there is an update or change.
h) On other sites accessed from the PLATFORM, their privacy-security policies and terms of use are valid, the MANUFACTURER/SELLER/SUPPLIER is not responsible for any conflicts and negative consequences that may arise.
ı) The BUYER accepts and declares that he/she can obtain detailed information and rights about KVKK and related legislation by examining the KVKK Disclosure Text on the website.
CONSUMER RIGHTS - WITHDRAWAL - CANCELLATION RETURN TERMS
If you place an order electronically through the website you are using, you are deemed to have accepted the preliminary information form and the distance sales contract presented to you.
BUYERS are subject to the provisions of the Law No. 6502 on the Protection of the Consumer and the Regulation on Distance Contracts (RG: 27.11.2014/29188) and other applicable laws regarding the sale and delivery of the product they have purchased.
The payment process for Order Cancellation is initiated within 7 working days following the BUYER's sending of the request.
The return payment process for product return is initiated within 7 business days following the receipt of the Product to the SELLER/SUPPLIER.
Refund for Payment by Credit Card
a) In how many installments the BUYER has bought the product, the bank repays the BUYER in the same installments. The method of return to be made by the Bank to the BUYER is between the BANK and the BUYER, and the SELLER/SUPPLIER and/or MANUFACTURER have no responsibility in this regard.
b) After the MANUFACTURER has paid the entire product price to the bank at once, in the event that the installment expenditures made from the bank POS are returned to the BUYER's credit card, the requested refund amounts are transferred by the bank to the bearer's accounts in installments so that the parties involved do not become victims. The installment amounts paid by the BUYER until the cancellation of the sale, if the return date and the card's account cut-off dates do not coincide, 1 (one) refund will be reflected on the card each month, and the BUYER will pay the installments before the return, after the end of the installments of the sale, for another month equal to the number of installments he has paid before the return. receivables and will be deducted from existing debts.
c) In case of the return of goods and services purchased with a card, the MANUFACTURER cannot pay the BUYER in cash in accordance with the contract it has made with the Bank. Payments made by credit card will be refunded to the same credit card.
Refund in Payment by Wire Transfer/Eft
a) Refund is made to the bank account declared by the BUYER.
Refund in Payment with Gift Certificate
a) Cash refunds cannot be made for orders made using a gift certificate, the refund is made with a gift certificate.
RIGHT OF WITHDRAWAL, RETURN AND EXCHANGE OF PRODUCT:
a) The BUYER has the right to withdraw from the contract without giving any reason or paying any penalty within 14 (fourteen) days from the delivery date for the STANDARD PRODUCT/s. The period of the BUYER's right of withdrawal starts on the day the BUYER receives the PRODUCT(s) in contracts for the delivery of goods. However, the BUYER may use its right of withdrawal from the establishment of the Contract until the delivery of the PRODUCT/s.
b) In determining the period of the right of withdrawal; Single order subject but supply, production, stock etc. In case there are PRODUCT(s) delivered on separate dates for reasons such as: the delivery date of the last good will be considered. For products completed by the combination of more than one piece, the delivery date of the last piece will be taken into account. The delivery date of the first product shall be taken into account in contracts where the same PRODUCT/s are regularly delivered for a certain period of time.
c) The BUYER can use the withdrawal request by calling the call center at 444 33 99 and 0850 222 33 99. The BUYER can use the right of withdrawal by following the instructions in the My Orders section on the website to cancel and return transactions.
d) If the BUYER's right of withdrawal is exercised by notifying the SELLER/SUPPLIER in writing or verbally through customer service within 14 (fourteen) days following the delivery of the PRODUCT/s to him, if the PRODUCT/s were delivered by the contracted shipping company;
e) The SELLER/SUPPLIER is obliged to receive the PRODUCT/PRODUCTS sent with the contracted shipping company as it was first sold, that is, disassembled, together with the original invoice, within 7-14 days from the date of receipt of the request, with a report from the address where the installation was made.
f) If the BUYER's right of withdrawal is exercised by notifying the SELLER/SUPPLIER in writing or verbally through customer service within 14 (fourteen) days following the delivery of the PRODUCT/s to him, if the PRODUCT/s were delivered by the contracted cargo company ;
g) The BUYER, within 10 (ten) days from the date on which the notification regarding the exercise of its right of withdrawal is sent to the SELLER/SUPPLIER, within 10 (ten) days, by the contracted cargo company, to the SELLER/SUPPLIER or the authorized third party; Invoice of the product delivered, (If the invoice of the product to be returned is issued to the corporate company, it must be sent with the return invoice issued by the institution when returning it. Order returns, whose invoice is issued on behalf of the institutions, cannot be completed unless a RETURN INVOICE is issued.) the sample of the cargo delivery report on the back of the invoice. By filling in and signing the withdrawal form, the product to be returned must be sent back completely and undamaged together with the box, packaging and standard accessories, if any. The PRODUCT/s sent without the documents listed in this article or incomplete or damaged will be sent back to the BUYER with a counter-payment and the price will not be refunded.
h) The BUYER may return the PRODUCT subject to the right of withdrawal with the contracted shipping and/or cargo company free of charge. In cases where the SELLER/SUPPLIER chooses another company other than the transport and/or courier company contracted by the SELLER/SUPPLIER, the PRODUCT sent with the SELLER/SUPPLIER's contracted cargo company is requested to be sent with the shipping company, or vice versa, all costs of the returns shall be borne by the BUYER. will be. Although the BUYER has a courier branch with which the SELLER/SUPPLIER has an agreement in the place where the BUYER is located, in case the product is sent with a counter payment to another company, the remaining amount will be refunded if the balance remains by deducting the shipping fee from the product price to be returned.
ı) After the BUYER's right of withdrawal expires, no arbitrary returns are accepted for STANDARD PRODUCTS.
i) The BUYER cannot exercise its right of withdrawal for CUSTOMIZED PRODUCTS.
j) In the event of the BUYER's return request for CUSTOMIZED PRODUCTS, the SELLER/SUPPLIER has the right to receive a refund with a 30% deduction on the price of the CUSTOMIZED PRODUCT in order not to refuse the BUYER's return request. This request is valid for 14 (fourteen) days after the delivery date.
k) In the event that the BUYER uses its right of withdrawal, if there is a decrease in the value of the goods due to a defect or if the return becomes impossible, the BUYER is obliged to compensate the SELLER/SUPPLIER's losses (cost of goods, expenses for establishing a contract, etc.) at the rate of the BUYER's fault.
l) In the return requests of the PRODUCT/S, the SHIPPED PRODUCTs will be returned by the SELLER/SUPPLIER's own delivery team. Even if the PRODUCT/S whose delivery type is cargo is delivered by shipping, the return must be made by the BUYER by cargo.
PRODUCTS THAT CANNOT BE USED WITH THE RIGHT OF WITHDRAWAL:
The right of withdrawal cannot be exercised in contracts subject to the sale of the following products:
- Contracts for goods or services whose prices change depending on the fluctuations in the financial markets and which are not under the control of the SELLER, MANUFACTURER or PROVIDER,
- Contracts for goods prepared in line with the BUYER's wishes or personal needs,
- Contracts for Hygiene Products,
- Contracts for goods that are mixed with other products after delivery and cannot be separated due to their nature,
- Contracts regarding services that are started to be performed with the approval of the consumer before the expiry of the right of withdrawal,
-Contracts regarding the goods determined by the SELLER/SUPPLIER to originate from the BUYER, except for the BUYER's usual usage errors,
If the BUYER does not keep the PRODUCT in accordance with its operation, technical specifications and instructions for use within the withdrawal period, it will be responsible for the changes and deteriorations that occur.
PROTECTION OF PERSONAL DATA, COMMERCIAL ELECTRONIC MESSAGE AND PRIVACY POLICY
a) Name, surname, e-mail address, TR Identity number, address of the BUYER, which is qualified as personal data in accordance with the Law on the Protection of Personal Data No. 6698 (“KVKK”), the relevant LEGISLATION and the KVKK and Privacy Policy of the SELLER/SUPPLIER , phone number, demographic data, financial data, etc. informations; Taking orders, providing products and services, developing products and services, solving systemic problems, performing payment transactions, -in case of prior approval- to be used in marketing activities about orders, products and services, updating the information of the BUYER and managing and maintaining the memberships. The above-mentioned data shall be provided by the SELLER/SUPPLIER, Erciyes Anadolu Holding affiliates and third parties and/or organizations for the purpose of performing the distance sales contract and other agreements established between the SELLER and the SELLER/SUPPLIER and for the technical, logistics and other similar functions of the third parties to be provided by the SELLER/SUPPLIER. It can be saved, stored in archives, used, updated, shared, transferred and processed in other ways in accordance with the KVKK LEGISLATION. The BUYER declares and accepts that the SELLER/SUPPLIER expressly consents to the transmission, processing and storage of personal data to real and/or legal persons with whom it cooperates for the stated purposes within the scope of KVKK No. 6698. The processed personal data is deleted, destroyed or anonymized at the end of the required period in accordance with the KVKK and Privacy Policy of the SELLER/SUPPLIER and the relevant LEGISLATION. The BUYER accepts and declares that he/she can obtain detailed information and rights about the KVKK and related LEGISLATION by examining the KVKK Illumination Text on the SELLER/SUPPLIER's PLATFORM.
b) Confidentiality rules-policy and conditions stated briefly below (in comprehensive-detailed current principles in the relevant parts of the PLATFORM) apply to the protection, confidentiality, processing-use, communications and other matters of information on the PLATFORM.
c) Necessary measures for the security of the information and transactions entered into the PLATFORM by the BUYER have been taken in the system infrastructure of the SELLER/SUPPLIER, within the scope of today's technical possibilities according to the nature of the information and transaction. However, since the said information is entered from the BUYER's device, it is the BUYER's responsibility to take the necessary precautions, including those related to viruses and similar harmful applications, so that they are protected by the BUYER and cannot be accessed by unrelated persons.
d) In addition to and confirming the consent-approvals of the BUYER's personal data and commercial electronic communications provided by other means; The information obtained during the BUYER's membership and shopping to the PLATFORM is transferred to the SELLER/SUPPLIER, ERCIYES ANADOLU HOLDİNG A.Ş. Providing various products/services and all kinds of information, advertisement-promotion, communication, promotion, sales, marketing, store card, credit card and membership by current and future subsidiaries, affiliates, partners, successors and/or third parties/organizations to be determined by them. For electronic and other commercial-social communications to be made for electronic and other commercial-social communications to be made for the purpose of their applications, they can be recorded before the specified ones and their successors indefinitely or for the period they foresee, stored in printed/magnetic archives, updated, shared, transferred, transferred, used and otherwise processed when deemed necessary. These data can also be forwarded to the relevant authorities and Courts when required by law. The BUYER consents and gives permission for the use, sharing, processing of existing and new information, personal and non-personal, in accordance with the legislation on the protection of personal data and electronic commerce legislation, and to make commercial and non-commercial electronic communications and other communications.
e) The BUYER can always stop the communication by reaching the SELLER/SUPPLIER through the specified communication channels and/or by legally reaching through the same channels or by using the right of refusal in the electronic communications sent to him. According to the clear notification of the BUYER on this matter, personal data transactions and/or communications to the party are stopped within the legal maximum period; In addition, if he wishes, his information, other than what is legally required and/or possible, is deleted from the data recording system or anonymized in an anonymous way. If the BUYER wishes, he/she may object to the emergence of a result against him/her by means of transactions related to the processing of his/her personal data, the persons to which it is transferred, correction in case of incomplete or incorrect information, notification of the corrected information to the relevant third parties, deletion or destruction of the data, analysis with automatic systems, You can always apply to the SELLER/SUPPLIER through the above communication channels and get information on issues such as the elimination of damage due to the processing of the SELLER. Applications and requests in these matters will be fulfilled within the legal maximum period or may not be accepted by explaining the legal reason to the party.
f) The MANUFACTURER/SELLER/SUPPLIER reserves the right to make any changes it deems necessary on the above issues; these changes will become effective as soon as they are announced by the MANUFACTURER/SELLER/SUPPLIER to the PLATFORM or by other appropriate methods.
g) SMS/short message, instant notification by the SELLER/SUPPLIER for credit card and membership information, transactions and applications for promotion, advertising, communication, promotion, sales and marketing purposes regarding all kinds of products and services, in accordance with the applicable legislation, Commercial electronic communications can be made by automatic dialing, computer, telephone, e-mail/mail, fax, other electronic communication tools. The BUYER has accepted to be sent commercial electronic messages. The BUYER accepts and declares that the MANUFACTURER may engage in the above-mentioned communication activities, but will obtain permission again if there is an update or change.
h) On other sites accessed from the PLATFORM, their privacy-security policies and terms of use are valid, the MANUFACTURER/SELLER/SUPPLIER is not responsible for any conflicts and negative consequences that may arise.
ı) The BUYER accepts and declares that he/she can obtain detailed information and rights on KVKK and related legislation by examining the KVKK Disclosure Text on the website.
Tüketici (HİZMET ALAN), 6502 sayılı Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
Sözleşme konusu ürün, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 kapsamında olup, ürün siparişi yoluyla kişiselleştirilmiş ürünün üretime başlanması ile HİZMET ALAN’ın cayma hakkı ortadan kalkmış olmaktadır. HİZMET ALAN, kendisi için üretime başlanan ya da gönderilen ürünü almadığını, ambalajını açmadığını, ürünü kullanmadığını v.b. iddia etmek suretiyle cayma beyanında bulunsa dahi, ürünün üretime başlandığı andan itibaren bu ürün için HİZMET ALAN bu haktan yararlanamaz.
Tüketici ayrıca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
A. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
B. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
C. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
D. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
E. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
F. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
G. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
H. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
İ. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
J. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Various types of cookies are used in www.sharkguitars.com website. These are cookies such as session cookies, persistent cookies, technical cookies, authentication cookies, flash cookies, personalization cookies, analytical cookies and third party cookies. If you do not prefer the use of cookies, you can delete or block cookies from your browser's settings. However, we would like to remind you that it may affect the use of the Platform.
Unless you change your cookie settings from your browser, it will be assumed that you accept the use of cookies on this site. You can access the regulations regarding the collected data from the Confidentiality Agreement Text on our website and application.
COOKIES USED ON THE SITE
What is a cookie and why is it used?
Cookies are small text files that are stored on your device or network server via browsers by the websites you visit. For more detailed information about cookies, you can visit http://www.aboutcookies.org/ and http://www.allaboutcookies.org/. The main purposes of using cookies on the Platform are as follows:
To improve the services offered to you by increasing the functionality and performance of the Site.
To improve the Site and to offer new features through the Site and to customize the offered features according to your preferences.
To ensure the legal and commercial security of the Site, you and SHARK INSTRUMENTS SANAT URUNLERI A.S.
Duration of Cookies Used on the Platform
Session Cookies
Session cookies are temporary cookies that are used during our visitors' visit to the Site and are deleted after the browser is closed. The main purpose of using such cookies is to ensure that the Site functions properly during your visit. For example; You are provided to fill in online forms consisting of multiple pages.
Persistent Cookies
Persistent cookies are the types of cookies used to increase the functionality of the Site and to provide a faster and better service to our visitors. Such cookies are used to remember your preferences and are stored on your device via browsers. Some types of persistent cookies; It can be used to provide you with special recommendations, taking into account your purpose of use of the Site. If you visit the Site again with the same device thanks to persistent cookies, it will be checked whether there is a cookie created by the Site on your device, and if there is, it is understood that you have visited the Site before and the content to be delivered to you is determined accordingly, thus providing you with a better service is presented.
Categories of Cookies Used on the Platform
Technical cookies ensure the operation of the Site, and the non-working pages and areas of the Site are detected.
If visitors log in to the Site using their passwords, with Authorization cookies, it is determined that the visitor is a Site user on each page he visits on the Site, and the user is prevented from re-entering his password on each page.
Flash Cookies are the types of cookies used to activate the image or audio content on the Platform.
Customization Cookies are the cookies used to remember the preferences of the users when visiting different pages of the Site. For example, remembering your chosen language preference.
Analytical cookies produce analytical results such as the number of visitors to the Site, the detection of pages viewed on the Site, Site visiting hours, page scrolling movements.
Can the Use of Cookies Be Blocked by Data Owners?
You have the opportunity to customize your preferences regarding cookies by changing the settings of your browser. If you disable cookies, some features of the Platform may lose their functionality, your user experience on the Site may be affected, or you may not be able to access personalized information when you visit the Site. If you use different devices to view the Site (eg computer, smartphone, tablet, etc.), you should ensure that each browser on each of these devices is set to suit your cookie preferences.
sharkguitars.com olarak, ziyaretçilerimize daha iyi hizmet sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Ziyaretçilerimiz, diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından bu çerezleri engelleyerek ve önceki oturumdaki verilerini silerek kullanımını engelleyebilir; ancak çerez kullanımını engellemek internet sitemizin kullanım performansını etkileyebilir. sharkguitars.com'’u çerez kullanımını engellemeden kullanan ziyaretçilerimiz, tüm bunları kabul etmiş sayılır.
Çerezler Nedir?
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza depolanan dosyalar ya da bilgi parçacıklarıdır. Çerezler genellikle geldikleri internet sitelerinin ismini, çerezin cihazınızda ne kadar süre kalacağı gibi kullanım ömürlerini ve rastgele verilmiş kendine özgü sayı değerlerini içerirler.
Kaç Tip Çerez Kullanıyoruz?
1. Oturum Çerezleri
Oturum Çerezleri, internet sitesi veya mobil uygulamadan ayrılana dek cihazlarınızda tutulan geçici çerezleri ifade eder. Bu çerezlerin temel amacı, internet sitesi ve mobil uygulama kullanılırken tercihlerin hatırlanarak oturumun sürekliliğinin sağlamak amacıyla kullanılır.
2. Kalıcı Çerezler
Kalıcı Çerezler, kullanıcı tarafından kaldırılıncaya kadar cihazınızın sabit diskinde uzun süre kalan çerezlerdir. Tarayıcı kapatıldığında ortalama bir yıl veya daha uzun bir süre bu çerezler silinmez.
sharkguitars.com'a üye girişi yaparken "Beni hatırla" seçeneğini işaretlediğiniz zaman bir sonraki ziyaretinizde e-posta ve şifrenizi tekrar girmeniz gerekmez. Bu kolaylık Kalıcı Çerezler tarafından sağlanmaktadır.
3. Performans Çerezleri
Performans Çerezleri, ziyaret edilen alanlar, sitede geçirilen zaman ve hata mesajları gibi sorunlar hakkında anonim bilgiler toplayarak internet sitesini kusursuz hale getirmek için kullanılır.
4. Fonksiyonel Çerezler
Fonksiyonel Çerezler, internet sitesi ve mobil uygulamasında kullanıcı adı, konum veya kullanım dili gibi tercihleri hatırlamasını sağlar. Kullanıcının bir sonraki site ziyaretindeki bilgileri bu çerez sayesinde hatırlanır ve seçtiği tercihler tekrar kontrol edilmeden uygulanır.
5. Google Analytics ve Pazarlama Çerezleri
Sitemizde size sunulan reklamları ve içeriği kişiselleştirmek, aynı reklamı görme sıklığını sınırlamak ve reklam kampanyalarımızın etkililiğini ölçmek amacıyla hedefleme veya reklam çerezleri kullanabiliriz. Shark Instruments, Google Inc. tarafından sunulan analiz setlerine internet sitesinde yer vermektedir. Google, Shark Instruments internet sitesi için analiz çerezleri belirler ve bu çerezler sayesinde aktivite raporlamaları çıkarır. Google pazarlama hizmeti, pazarlamamızı ihtiyaçlarınıza daha uygun şekle getirebilmemizi ve sizi ilgilendirebilecek reklamları gösterebilmemizi sağlar.
Google, Shark Instruments internet sitesinden almış olduğu verileri depolar. Google, yasal mevzuatlardan dolayı bu verileri 3. parti kuruluşlar ile paylaşmak durumunda kaldığı zamanlardaki hakkını saklı tutar.
6. Sosyal Medya Çerezleri
Shark Instruments internet sitesi Facebook, Twitter, Google ve LinkedIn’in üçüncü taraf çerezleri kullanılır. Bu çerezler, sosyal ağlar tarafından sağlanan bir etiketleme mekanizması ile kampanyalar hakkında ayrıntılı raporlama yapılabilmesini ve internet sitelerimizi ziyaret eden sosyal ağ kullanıcılarının izlenebilmesini sağlar. Bu çerezler ayrıca etkinlik izleme ve yeniden pazarlama işlemleri için de kullanılabilir. Bu etiketler tarafından toplanan tüm bilgiler, Shark Instruments'un ve sosyal ağın etiket kullanımı prosedürlerini kapsayan gizlilik politikaları doğrultusunda kullanılır. SGS’nin internet siteleri, kullanıcıya ait özel ve kullanıcıyı tanımlayabilecek hiçbir bilgi toplamaz ve kaydetmez.
sharkguitars.com 9 farklı dilde hizmet vermektedir. Tercih ettiğiniz dili seçtiğinizde, tercihleriniz bu çerezler tarafından hatırlanmaktadır. Bir sonraki ziyaretinizde dili tekrar seçmek zorunda kalmazsınız.
Çerezleri Ne Amaçla Kullanıyoruz?
sharkguitars.com olarak çerezleri kullanma amacımız, internet sitemiz ve mobil uygulamamızda kişiselleştirilen verileri geliştirip, ziyaretçilerimiz için en iyi hale getirmektir. Çerez kullanımı, ziyaretçilerimizin tercihlerini hatırlar ve bize veri sağlar. Bu veriler, işlevselliği korumak, ziyaretçilere kişiselleştirilmiş bir ürün yelpazesi ve kampanyalı ürünler sunmak, internet sitemizin kullanım kolaylığını ve uygunluğunu değerlendirmek için kullanılmaktadır. Buna ek olarak, kişiye özel çeşitli kampanyalar sunmamıza da olanak sağlamaktadır.
Ziyaretçilerimizin Verilerinin Güvenliği
sharkguitars.com olarak ziyaretçilerimizin izin verdiği ölçüde ve yasal düzenlemeler çerçevesinde, edindiğimiz kullanıcı bilgilerini kaydediyor ve saklıyoruz. Ziyaretçilerimizin e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi iletişim bilgileri, üçüncü parti site ve şirketlerle paylaşılmaz ve paylaşılmayacaktır. Ziyaretçilerimizin güvenliği ve gizliliği kullanım şartlarımızın güvencesi altındadır.
Çerez Kullanımının Yönetimi
Çerezlerin kullanılması internet sitesinin daha iyi hizmet vermesini sağlar. Buna ek olarak, gerekli ayarları etkinleştirerek, dilediğiniz zaman çerezleri reddedebilir, kabul edebilir veya kullandığınız site üzerinden kaldırabilirsiniz. Ama bu durumda internet sitesi veya mobil uygulamanın tüm özellikleri istenildiği şekilde çalışmaz.
Güncellenme Tarihi: 21.07.2020
Kullanıcıların tercihlerini, farklı internet sitesinin farklı sayfalarını ziyaret ettiklerinde de hatırlamak için kullanılan çerezlerdir.
Örneğin; seçmiş olduğunuz dil tercihinizin hatırlanması.
www.sharkguitars.com is keeping all the confidential and personal information (name, age, address, e-mails etc.) provided by the users, members and customers of this web site in its safe systems. The personal information that we keep in our systems are solely used by www.sharkguitars.com for the planning of marketing campaigns, customised promotions and during classification activities. The information collected from the registration forms are not shared with third parties neither are they sold or used for other purposes other than the ones mentioned here.
In order to provide more customised services to its customers, www.sharkguitars.com is analysing the the actions and preferences of its customers during the time they spend in the site. Such statistical information that does not contain personal information, may be shared with our business partners in order to provide our customers with more personalised shopping experience.
The information collected by www.sharkguitars.com shall only be shared with the official authorities when they were properly and legally solicited by them in line with the terms of existing laws and regulations.
The information that our customers share with us can only be accessed either by them or by the people who work for www.sharkguitars.com and can only be changed or amended by our customers. Third parties cannot access or change the information registered at our systems by our customers.
www.sharkguitars.com and its business partners do not keep the credit card information of the customers in their systems in order to keep the security of such information at the highest level possible. The payment transaction therefore is being handled by your computer and your bank’s systems through the interface of www.sharkguitars.com
You can reach us on below mentioned contact details:
Company Name: SHARK INSTRUMENTS SANAT URUNLERI A.S.
Company Address: CENAP SAHABETTIN SK NO 16 KOSUYOLU KADIKOY ISTANBUL TURKEY
Customer Services: info@sharkguitars.com
1. www.sharkguitars.com internet sitesi kullanıcıları tarafından kendisine elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgileri, üyeleri ile yaptığı "Üyelik sözleşmesini” kanunlarda belirtilen hallerde, belirlenen amaçlar ve kapsamlar içerisinde kullanabilir.
2. Toplanan bu bilgiler; kampanya çalışmaları, profilinize yönelik özel promosyon faaliyetlerinin yapılabilmesi için sadece www.sharkguitars.com bünyesinde kullanılmaktadır.
3. İnternet sitesi içerisinde oluşabilecek sorunların tanımlanması ve çıkabilecek teknik sorunlar, usulsüz alışveriş ve/veya sair problemlerin ivedilikle giderilebilmesi için site gerektiğinde kullanıcıların IP log kayıtlarını kanunlarda belirtilen süreler dahilinde tutmaktadır.
4. İnternet sitesi içerisinde, kullanıcılar çeşitli form ve oylamaların doldurulması suretiyle, kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (ad-soyad, adres, telefon, veya e-posta adresleri gibi) sitenin veri tabanlarına kayıt edilecektir.
5. Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam içerisinde, kullanıcının onay vermesi halinde yeni çıkan ürünleri ve indirimleri hakkında reklam ve/veya pazarlama amacı ile elektronik iletişim vasıtaları yolu ile kullanıcıları bilgilendirebilir.
6. Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, işbu gizlilik bildirimi ve üye ile akdedilen Üyelik sözleşmesi hükümleri dışında, kullanıcılara ait bilgileri aşağıda yer alan hallerde üçüncü kişilere açıklayabilir.
a) Anayasa, Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik, Tüzük, Tebliğ vb mevzuatlar dahilinde uyulması gereken bir kural bulunması halinde,
b) Yetkili idari kurum ve/veya adli mercilerce usulüne uygun yürütülen bir soruşturma veya kovuşturma olması halinde kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi halinde,
7. Yukarıda yer alan zorunlu istisnalar dışında müşterilerinin kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
8. Ödeme işlemleri sırasında girilen Kredi kartı ödemelerinde talep edilen kart bilgileriniz gibi hassas kişisel bilgileriniz güvenli işlem yapan SSL sertifikasına sahip sunucumuz tarafından ilgili ödeme kanalını ilgili birimine otomatik olarak aktarılır ve bunun dışında herhangi bir çalışanımız veya 3. taraf ile kesinlikle paylaşılmaz ve bu bilgiler depolanmaz.
9. Kullanıcı tarafından siteye üye olmak amacı ile verilen kullanıcı bilgileri, o müşteri ile iletişim kurmak, ürünün teslimatı için iş ortaklarına teslimat bilgilerinizi vermek için kullanılır. Bunun dışında Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkındaki kanun gereğince onay alınmış ise tanıtım ve pazarlama amaçlı olarak ticari elektronik ileti grup şirketleri ve/veya iş ortakları ile size yeni ürünlerden haberdar etmek, reklam ve pazarlama amaçlı kullanabilmektedir.
10. Daha hızlı ve efektif sonuçlar vermesi açısından sayfalar arası geçişlerde müşterilerini tanımak ve her sayfa geçişinde yeniden üyelik girişine gerek kalmaması ve kayıt sırasında verdiğiniz bilgilere erişmeniz için “oturum tanımlama” amacı ile “çerez” kullanmaktadır. Çerezler anlık olarak ara yüzde tutulmakta ve sayfalarımızı terk ettiğinizde kalıcı olmamaktadır. Bu uygulama hiçbir şekilde size ve kullandığınız cihazlara ilişkin veri tutmamakta ve kaydetmemektedir. Tanımlama ayarlarınızı değiştirerek “tanımlama bilgilerini” kabul etmeyebilirsiniz. İş bu halde; site içerisinde bulunan bütün interaktif özelliklerin kullanılması mümkün olmayabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
A) Genel Bilgilendirme
SHARK INSTRUMENTS SANAT ÜRÜNLERİ A.Ş. (www.sharkguitars.com) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla hazırlanan işbu “Bilgilendirme” yazısı ile Sizlere, KVKK’da yer alan “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. ve “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. maddesi çerçevesinde; hangi amaçla kişisel verilerinizin işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanmasının yöntemi ve hukuki sebebi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan diğer haklarınızla ilgili olarak bilgi vermek amacıyla düzenlenmiştir.
B) Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Elektronik ticaret portalları kurmak, işletmek, bunlar üzerinden her çeşit mal ve hizmetin ticaretini yapmak başta olmak üzere, “SHARK INSTRUMENTS SANAT ÜRÜNLERİ A.Ş. şirket Ana Sözleşmesi”nde detaylı olarak belirtilen alanlarda faaliyet gösteren şirketimiz tarafından, söz konusu faaliyetler dolayısıyla; gerek 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bunların ikincil mevzuatları, yönetmelikler ve gerekse akdettiğimiz sözleşmeler nedeniyle kişisel verileriniz, toplanmakta ve işlenmektedir. Bu kişisel verileriniz, Şirketimizin faaliyet konuları ile ilgili hizmetleri sunabilmek ve bu hizmetlerin kalitesini arttırabilmek, Şirketimizin satış, pazarlama ve sair faaliyetlerini yerine getirebilmek, tedarikçiler ve üçüncü parti hizmet alınan şirketler ile bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak amacıyla kullanılacaktır. Ayrıca kişisel verileriniz, sizlere sunduğumuz hizmet kalitemizin arttırılması ile satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamaları gibi çalışmalar kapsamında da kullanılabilecektir.
C) Kişisel Verilere İlişkin Ayrıntılı Bilgilendirme
İnternet sitesi kullanıcıları tarafından kendisine elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgileri, üyeleri ile yaptığı "Üyelik Sözleşmesini” kanunlarda belirtilen hallerde, belirlenen amaçlar ve kapsamlar içerisinde kullanabilir. Toplanan bu bilgiler; kampanya çalışmaları, profilinize yönelik özel promosyon faaliyetlerinin yapılabilmesi için kullanılmaktadır.
İnternet sitesi içerisinde oluşabilecek sorunların tanımlanması ve çıkabilecek teknik sorunlar, usulsüz alışveriş ve/veya sair problemlerin ivedilikle giderilebilmesi için site gerektiğinde kullanıcıların IP log kayıtlarını kanunlarda belirtilen süreler dahilinde tutmaktadır. İnternet sitesi içerisinde, kullanıcılar çeşitli form ve oylamaların doldurulması suretiyle, kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (ad-soyad, adres, firma bilgileri, telefon, veya e-posta adresleri gibi) sitenin veri tabanlarına kayıt edilecektir.
Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam içerisinde, kullanıcının onay vermesi halinde yeni çıkan ürünleri ve indirimleri hakkında reklam ve/veya pazarlama amacı ile elektronik iletişim vasıtaları yolu ile kullanıcıları bilgilendirebilir.
Ödeme işlemleri sırasında girilen Kredi kartı ödemelerinde talep edilen kart bilgileriniz gibi kişisel bilgileriniz güvenli işlem yapan SSL sertifikasına sahip sunucumuz tarafından ilgili bankanın ilgili birimine otomatik olarak aktarılır. Yasal süreçler haricinde, herhangi bir çalışanımız veya 3. taraf ile kesinlikle paylaşılmaz ve bu bilgiler depolanmaz.
Kullanıcı tarafından site’ye üye olmak amacı ile verilen kullanıcı bilgileri, o müşteri ile iletişim kurmak, ürünün teslimatı için iş ortaklarına teslimat bilgilerinizi vermek için kullanılır. Bunun dışında Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkındaki kanun gereğince onay alınmış ise tanıtım ve pazarlama amaçlı olarak ticari elektronik ileti grup şirketleri ve/veya iş ortakları ile size yeni ürünlerden haberdar etmek, reklam ve pazarlama amaçlı kullanabilmektedir.
Hızlı ve efektif sonuçlar vermesi açısından, internet sitelerinde sayfalar arası geçişlerde müşterilerini tanımak ve her sayfa geçişinde yeniden üyelik girişine gerek kalmaması ve kayıt sırasında verdiğiniz bilgilere erişmeniz için “oturum tanımlama” amacı ile “çerez” kullanmaktadır. Çerezler anlık olarak ara yüzde tutulmakta ve sayfalarımızı terk ettiğinizde kalıcı olmamaktadır. Bu uygulama hiçbir şekilde size ve kullandığınız cihazlara ilişkin veri tutmamakta ve kaydetmemektedir. Tanımlama ayarlarınızı değiştirerek “tanımlama bilgilerini” kabul etmeyebilirsiniz. İş bu halde; site içerisinde bulunan bütün interaktif özelliklerin kullanılması mümkün olmayabilir.
Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadan iş bu bilgilendirme metninde belirtilen amaçlar dışında kullanılmayacak olup, yasal yükümlülükler ve resmi kurum/kuruluşlar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak ya da aktarılmayacaktır.
Şirketimiz, söz konusu kişisel verilerinizi sadece; taraflar arasında akdedilen sözleşme için gerekli unsurlardan oluşmaktadır. Bunun dışında talep edilecek tüm verilerde müşterilerin açık rızasına istinaden veya tabi olduğumuz mevzuat başta olmak üzere KVKK md. 5/f.2’de öngörülen diğer hallerde, siz müşterilerimize katma değerli hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; Şirketimizin ortakları ve ileride SHARK INSTRUMENTS SANAT ÜRÜNLERİ A.Ş. ve/veya olması halinde grup Şirketlerine dahil olacak yurt içinde ya da yurt dışındaki iştiraklerimizle ve doğrudan veya dolaylı bağlı şirketlerimizle ve ortak girişimlerimizle veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları ile ve yeterli önlemler alınmak kaydıyla, faaliyetlerimiz gereği anlaşmalı olduğumuz kurumlar, tedarikçiler, yetkili satıcılar/bayiiler/iş ortaklarımız ile paylaşabilecektir. Şirketimizin ortakları için www.sharkguitars.com veya www.ito.org.tr internet adresinden bilgi edinebilirsiniz.
D) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde; Şirketimiz, Ortaklarımız, iştiraklerimiz, bayilerimiz, tedarikçilerimiz, iş birliği yaptığımız ya da sözleşme ilişkisi bulunan çözüm ortaklarımız gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilir.
E) Kişisel Verilerinizin Doğru ve Güncel Olarak Muhafaza Edilmesi
Kişisel verilerini şirketimizle paylaşanlar, bu bilgilerin doğru olmasının ve güncel bir şekilde muhafaza edilmesinin, hem 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu anlamında kişisel verileri üzerinde sahip oldukları haklar hem de ilgili diğer mevzuat açısından önemli olduğunu bildiklerini ve yanlış bilgi verilmesinde doğacak sorumlulukların tamamen kendilerine ait olacağını, kabul ve beyan etmişlerdir.
Paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz ile ilgili değişiklik ve/veya güncellemeleri info@sharkguitars.com adresinden bildirebilir veya üyelik hesabınızdan yapabilirsiniz.
F) Kişisel Veri Saklama Süresi
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onayın geri alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise gerektiğinde Bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz tarafımızca veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ayrıca 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca işlediğimiz trafik verileri 2 yıl saklanır ve süre bittikten sonra anonim hale getirilir.
G) Kişisel Verilerinizin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonimleştirilmesi
İşbu Bilgilendirme metninde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz; KVKK md. 7/f.1'e göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve Kanunların belirlediği süreler geçince tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilerek kullanılmaya devam edilecektir.
H) Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler
Kişisel verilerin korunması, şirketimiz için önemli bir konudur. Şirketimiz, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı korumak için gerekli önlemleri almaktadır. Şirketimiz, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Şirketimizin gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline SHARK INSTRUMENTS SANAT ÜRÜNLERİ A.Ş. (www.sharkguitars.com) Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme 4 geçmesi durumunda, Şirketimiz bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.
I) KVKK 11 nci Maddede Sayılan Diğer Haklar
Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’nın 7 nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
f) aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (ç) ve (d) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
6698 Sayılı Kanun md. 11’de yer alan bu haklarınızı kullanmak için bizimle her zaman info@sharkguitars.com adresine e-posta göndererek iritbata geçebilirsiniz.
www.sharkguitars.com SHARK INSTRUMENTS SANAT ÜRÜNLERİ A.Ş.
This User Terms contains the general terms about the use of the web site www.sharkguitars.com and the general rules and legal obligations required to be followed by the Users, to that extent. You declare, by using this site and filling up the form in which your personal information is enrolling, that you agree with the User Terms.
SHARK INSTRUMENTS SANAT ÜRÜNLERİ A.Ş ("SHARK") reserve the authority to alter this User Terms at any time.
1. Using and Security Rules
It is free to use the site www.sharkguitars.com. However, under certain circumstances, the site management may prevent the site using of the user and reserve the right to take legal actions regarding the person or persons attempting to do below mentioned actions:
If the given personal information by the user, in order to register to the site, is incorrect, deficient, deceptive and containing unlawful statements incompatible to general moral rules,
If the site content is partly or wholly copied without permission,
If the usage right of the information provided to the users or designated by the users, such as user name, password, is shared with third parties or institutions or if this information is used by persons apart from the user,
If a software that endanger, prevent the security of the site and that is convenient to provide an unauthorised access to the personal information reserved under the site, is used; if similar activities are executed or tried to be executed, if any kind of information is taken, deleted, altered without permission,
If a user has more than one account.
2. The Usage of Site Content
The visual and written content served on www.sharkguitars.com is for the usage of the members and the visitors. All of the domain name, logo, trademark, working method and similar each materials ("Materials") and all kinds of intellectual and industrial property rights to that extent, involved in the site content, are pertaining to SHARK under legal protection; shall not be used for any commercial or personal purposes, without permission or without giving a reference. It is prohibited to publish any element, available in this site, on any other media or internet site or to use without SHARK's permission.
The software used for the design, organization of the website and for creating a data site is pertaining to SHARK and the copy or usage of this software without permission is strictly forbidden.
The right of re-publishing of all comments, advises and reviews delivered to that web site, with public access, is pertaining to SHARK. SHARK may use these advises, reviews and writings with marketing purposes.
3. Liabilities
The information of users (visiting duration, time, pages displayed) is followed in order to provide them a better service. This information may be shared concerning the advertising purposes etc., with the firms that we are in cooperation by respecting the privacy terms, in order to expand and enhance the content.
The user may use this site, in accordance with the terms, by entering the e-mail address and the password, after filling in the parts required for registration and approving the e-mail address.
The user accepts to be in accordance with each type of notice and statement, published by the laws of Republic of Turkey and www.sharkguitars.com, while benefiting from the services of this website. The User is liable for all legal, punitive and financial obligations arising from inconsistent use of the site.
The user is liable for backing up the texting through www.sharkguitars.com. SHARK shall not be held liable for missing, deletion and damage of the texting by reason of not backing them up.
The User may cancel the membership and delete the account through this site.
SHARK will determine whether to delete all kinds of registration pertaining to the user's account, terminated by the user itself or by www.sharkguitars.com, or not. The User may not claim for rights and damages with respect to the deleted registration.
www.sahrkguitars.com may contain a connection or a reference to other internet sites, which are not under the control of the site. SHARK is not liable for the content of those sites and for their other connections.
SHARK reserves its right to use all information concerning user accounts, with respect to its own marketing activities, by respecting using terms, privacy principles and legal regulation.
Different terms and obligations, particular to any section of the site, may be indicated on the relevant section of the site. The individuals and the institutes, using these sections, accept these terms in advance.
Please read the "Privacy Policy" part in order to read the personal information of www.sharkguitars.com users and the precautions taken for protecting their privacy and the general policy to that extent. The User accepts that all of the provisions of this user terms will be considered accepted by the user by the date when the User begins to benefit from the site services. The User accepts to indemnify all kinds of damages that SHARK incurs, due to the user's breach of any obligation undertaken on this agreement. SHARK has the right of recourse for all kinds of indemnification and/or administrative/punitive fines required to be paid to public institutions and/or to third parties, due to the User's breach of the agreement.
4. The Rights and Liabilities of SHARK
SHARK accepts and undertakes that the user duly registered to the www.sharkguitars.com site will benefit from the services defined under the agreement, except for the technical faults. www.sharkguitars.com / SHARK have the right to investigate and disclose the User's identity information in case that any electronic sabotage or attempt on the purpose of intervention of savings, preventing the operation of the www.sharkguitars.com site, is identified and/or that any attempt causing a cyber attack is determined, that any criminal complaint against the user by the public authorities is filed or any official investigation is demanded.
SHARK may unilaterally alter these user terms without any notice, in order to maintain the continuity of the undertaken services. SHARK will publish on its website the new updated user terms with new updated date, under the same link, in case of any alteration, and will inform its users via e-mail, if required. The new updated user terms will be valid as from their publication on www.sharkguitars.com and the usage of this site and its services will be subject to the updated user terms as from that moment.
The membership of a member which sends any materials against this agreement's provisions may be unilaterally terminated by SHARK without any notice.
5. The Entry Into Force of The User Terms
As from the filling up and approval of the registration form or from the receiving of any service or from giving of any order by using this system, it is considered that the User accepts and undertakes to comply with the User Terms.
6. The Competent Court and Resolution of Disputes
Istanbul Courts and Execution Offices are authorized for the resolution of the disputes arising from the execution of this agreement.
7. Notification Addresses
The e-mail address declared to www.sharkguitars.com by the User will be considered as the e-mail address from which the legal address is demanded in order for all kinds of notifications in relation to this agreement.
The parties accept that the requests made to their former e-mail address are valid and related to them, unless they notify the other party in writing, within 3 (three) days, about the alterations on their current e-mail address.
It will be considered that all kinds of notifications send by www.sharkguitars.com to the registered e-mail address of the User, are delivered 1 (one) day after their sent date.
The User declares and undertakes that all of the provisions of the User Terms are read, understood and accepted by his/herself.
Giriş
1.1. SHARK INSTRUMENTS SANAT ÜRÜNLERİ A.Ş. (bundan sonra SHARK kısa adıyla ifade edilecektir), kullanıcılarına Müzik enstrümanları, bu enstrümanların alt ürün ve aksesuarlarını üretmek ve www.sharkguitars.com internet sitesi üzerinden sahip olmalarını sağlamak için kurulmuştur. Söz konusu hizmetin eksiksiz ve kusursuz olması için üyelerimizin de site kullanım şartlarına uyması gerekmektedir.
1.2.Kullanıcılar, Kullanıcı formunu doldurmak suretiyle www.sharkguitars.com üye olmakla işbu sözleşmenin içerdiği hükümleri okuduklarını, anladıklarını, kabul ettiklerini ve onayladıklarını kabul ve taahhüt etmektedirler.
Taraflar ve Tanımlar
2.1.İşbu Üyelik Sözleşmesi bir taraftan Koşuyolu Mah. Cenap Şahabettin Sok.
No:16 Kadıköy - İSTANBUL adresinde mukim SHARK INSTRUMENTS SANAT ÜRÜNLERİ A.Ş. ile www.sharkguitars.com internet sitesine üye olan ve internet sitesi altında sunulan hizmetleri kullanan ("Kullanıcı") arasında elektronik olarak onaylamıştır.
2.2. SHARK ve Kullanıcı tek tek “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2.3.SİTE: SHARK’ın kullanıcılarına hizmet verdiği www.sharkguitars.com alan adlı web sitesidir.
2.4.Kullanıcı/Üye: Site’ye üye olarak hizmet almaya başlayan gerçek ve/veya özel veya tüzel kişiliktir.
2.5.Mal/Ürün: SİTE’de satışa arz edilen çeşitli müzik enstrümanları ve bunların yan ürünlerinden ibarettir.
Sözleşmenin Konusu
3.1. İşbu sözleşme ile SHARK, www.sharkguitars.com alan adında ve buna bağlı sitesinde duyuracağı diğer alt alan adlarında, siteye üye olacak Gerçek ve/veya Tüzel kişi kullanıcılarına müzik aletleri ve yan ürünlerini üreterek müşterilerine satışının sağlandığı ilgili sitede tarafların karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenlenmektedir.
Üyelik Bilgileri
4.1. SHARK e-ticaret platformu üzerinde elektronik posta hesabınız ile üyelik oluşturulması temel kuraldır. Daha önce aynı e-posta adresiniz ile üye olmuşsanız yeni üyeliğiniz kabul edilmeyecektir.
4.2. Kullanıcı, SHARK e-ticaret platformuna üye olurken vermiş olduğu tüm bilgilerin doğru ve tam olduğunu, sahte olmadığını, iş bu bilgilerin sahte ve/veya yanlış olmasından kaynaklanabilecek her türlü zarardan ve ziyandan sorumlu olduğunu, Site’nin bu yönde uğrayabileceği her türlü zararı tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.3. SHARK e-ticaret platformundan satın aldığınız ürünlerin size süresi içerisinde teslim edilebilmesi için üyelik bilgilerinin gerçeğe uygun ve eksiksiz bir şekilde doldurulması gerekmektedir. Üyelik bilgilerinin yanlış veya hatalı doldurulması neticesinde teslimatınız taahhüt edilen süre içerisinde yapılamaması durumunda SHARK herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Ticari Elektronik İletiler Hakkında
5.1. SHARK’a Üye olurken verdiğiniz, elektronik mail adresi, telefon ve/veya cep telefonunuz aracılı ile 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim Ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereğince tarafınıza pazarlama ve tanıtım amaçlı Ticari Elektronik İleti gönderilebilir. Üye, dilediği zaman bu gönderimlerden ücretsiz olarak çıkarak pazarlama ve bilgilendirme amaçlı iletileri almama hakkına haizdir.
5.2. SHARK’a Üye tarafından pazarlama ve tanıtım amaçlı elektronik ileti gönderimine ilişkin tüm onay kayıtları, onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten, ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtları ise kayıt tarihinden itibaren bir yıl süreyle saklar
Genel Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SHARK, iş bu sözleşme konusu www.sharkguitars.com isimli alan adını sunduğu hizmetin kalitesine zarar vermemek şartı ile farklı bir alan adı ile müşterilerine hizmet vermeye devam edebilir.
6.2. Kullanıcı, www.sharkguitars.com adresinden hizmet kullanırken elde ettiği bilgileri, işbu sözleşme ve eki niteliğinde olan gizlilik bildirimi ve politikası hükümleri çerçevesinde haricinde üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul ve taahhüt eder.
6.3. Kullanıcı, SİTE üyeliğinin, Kullanıcı bilgilerinin, Kullanıcı şifresinin gizliliği için gerekli tedbirleri alır (Kullanıcı şifresi hiçbir şekilde ard-arda gelen sayılardan oluşturulmamalıdır. Kullanıcı şifresi 19 ve 20 sayıları ile başlamamalı ve her 2 ayda bir değiştirilmelidir.) Kullanıcı şifresinin üçüncü şahısların eline geçmesinden kaynaklanacak hukuki sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir. Kullanıcı şifresinin 3. Kişilerin eline geçmesi neticesinde 3. Şahısların uğrayacağım tüm maddi veya manevi zararlar Kullanıcı’ya ait olacaktır. İş bu sebeple; SHARK herhangi bir şekilde 3. gerçek ve/veya tüzel kişilere tazminat ödemesi halinde, Kullanıcı’dan zararını rücu edebilecektir.
6.4. Üye olurken rızanız ile verdiğiniz e-posta adresi, adınız ve soyadınız, ikamet adresiniz, telefon numaranız sizin kişisel bilgilerinizi oluşturmaktadır. SHARK gizlilik politikası gereğince, iş ortakları ile size aldığınız hizmeti ulaştırmak, yeni ürünlerin ve hizmetlerin duyurularını yapmak üzere bu bilgiler kullanılabilecektir. SHARK sitesi içerisinde yapmış olduğunuz işlemler ve bağlantı kayıtları “kredi kartı ve ödeme bilgileriniz” hariç olmak üzere yasal yükümlülükler nedeni ile tutulacaktır. Bu bilgileri SHARK’ın site istatistik verilerini elde etmek için kullanabilir .
6.5. SHARK e-ticaret platformundan satın alacağınız ürünler “stok” miktarları ile veya tek seferde alabileceğiniz maksimum ürün miktarı ile sınırlanmış olabilir. Getirilen sınırlama ürün sayfasında ayrıntılı bir biçimde belirtilmektedir. Çevrimiçi alışverişin kolaylığı ve aynı anda farklı sipariş alma imkanı bulunması sebebi ile ilgili ürün tarafınızdan satın alınmadan önce tükenmiş olabilir. İş bu sebeple SHARK internet sitesinde satışa arz edilen her ürünün tarafınızdan satın alınması garantisini vermez.
6.6. SHARK, verdiği hizmetler gereği Tüketici’nin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği ve atıf yaptığı durumlarda Kapıdan Satışlar Hakkındaki yönetmelik gereğince satış koşullarını ve haklarınızı belirlemektedir. Satın alma ile ilgili yasal haklarınız ayrıca “satış ekranında” sunulacaktır. Tüketici sıfatı taşımayan alıcılar bakımından TKHK hükümleri yerine genel hükümler, Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu’nun ilgili maddeleri geçerli olacaktır. Ürün seçimi ve devamında satın almak istediğiniz ürün ile ilgili ön bilgilendirme formu tarafınıza elektronik ortamda gönderilecektir.
6.7. SHARK elektronik ticaret platformunda satışa arz ettiği ürünlerin özelliklerini her zaman tam ve eksiksiz sunmaya gayret etmektedir. Ancak ürünlerin internet üzerinden gösterilmesi için fotoğraf ve ürünlerin ve kullanılan sistemin teknik özellikleri nedeni ile renkleri ve/veya boyutlarında önem arz etmeyen farklılıklar olabilir.
6.8. SHARK; Site’de üyeler tarafından üye olurken ve satın alma işlemi yapılırken 5651 sayılı kanun ve diğer genel hükümler gereğince abonelik bilgilerini ve log kaydını tutmaktadır. Söz konusu kayıtlar yasal nedenler hariç hiçbir kurum ve kuruluş ile paylaşılmaz.
6.9.Taraflar arasında ve tarafların yetkililerince yapılan e-posta, anlık mesaj, Kullanıcı’nın hizmet aldığı sunucu kayıtları, SHARK’ın sunucu kayıtları, tüm dijital delilleri ve faks gibi elektronik yazışma kayıtları, kanunen geçerli delil sayılarak, usul hukuku bağlamında delil olarak kabul edilmiştir.
6.10.Tarafların iradesi dışında ortaya çıkan, resmi şekilde belgelenebilen ve işbu sözleşme ile yüklendikleri borçlarını yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin meydana gelmesi (örneğin grev, lokavt, iç savaş, savaş, terör eylemleri, deprem, yangın, sel vb doğal afetler, devletin karar ve eylemleri vb) mücbir sebep hali olarak değerlendirilecek olup, Tarafların mücbir sebep dolayısıyla yükümlülüklerini tam ve zamanında yerine getirememesi halinde sözleşme kendiliğinden askıya alınacak olup, mücbir sebebin 10 günden fazla uzaması halinde ise taraflar bir araya gelerek sözleşmenin devamı, askıya alınması, feshi veya bir başka şekilde tasfiye şeklini müzakere edecektirler.
6.11. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmü veya hükümleri yürürlükteki kanunlara aykırı olması halinde herhangi bir surette geçersiz veya ifa edilemez bir hale gelirse, sözleşmenin diğer hükümleri geçerli ve yürürlükte kalacaktır. Bu durumda, Taraflar, geçersiz sayılan veya ifa edilemeyen kısım veya hükmün yerine, geçersiz bölüm veya hükmün amacına uygun yeni bir hüküm veya bölüm eklemek için ellerinden gelen azami çabayı sarf edeceklerdir.
6.12.İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup İstanbul Anadolu Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkili ve görevlidir.
İş bu 6 maddeden oluşan Üyelik Sözleşmesi .......... tarihinde 2 (iki) nüsha olarak taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiş olup, bir nüshası ÜYE’ye elektronik ortamda iletilerek taraflar arasında yürürlüğe girmiştir.
Yukarıda belirtilen kullanım şartları, Üyelik işlemlerinin tamamlanması ile tarafınızdan onaylanmıştır.